Para reclamar deve-se residir ou ter efetuado a compra/serviço no município de Rio Verde Goiás, caracterizar-se consumidor conforme Artigo 2º do CDC e estar claro que houve descumprimento das normas havendo lesão em relação de consumo na qual esteja identificado o fornecedor.

O atendimento da reclamação e relativo a documentação apresentada, portanto, tenha em mãos documentos que comprovem os fatos narrados (Ex.: Nota Fiscal, Cupom Fiscal, Ordem de Serviço, Certificado de Garantia, Recibo, Comprovantes, E-mail, Pedido, etc.)

Onde posso Reclamar?

As reclamações podem ser registradas diretamente na sede do órgão, nos guichês de atendimento do Vapt Vupt ou via Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).